O canal que seus clientes preferem
Com 197 milhões de usuários no Brasil, o WhatsApp é onde seus clientes estão. A API oficial do WhatsApp Business permite integrar esse canal diretamente ao seu sistema, automatizando atendimento sem perder a pessoalidade.
O que a API permite fazer
Notificações automáticas
Confirmação de pedido, status de entrega, lembrete de agendamento, vencimento de fatura — tudo enviado automaticamente pelo WhatsApp no momento certo.
Chatbot inteligente
Um chatbot pode responder as perguntas mais frequentes 24 horas por dia: horário de funcionamento, preços, disponibilidade, status de pedido. Quando o assunto é complexo, transfere para um atendente humano.
Catálogo de produtos
Envie catálogos interativos pelo WhatsApp onde o cliente pode navegar, escolher e fazer o pedido sem sair da conversa.
Múltiplos atendentes
Diferente do WhatsApp Web comum, a API permite que vários atendentes usem o mesmo número simultaneamente, com fila de atendimento e distribuição automática.
Resultados reais
Uma rede de clínicas que integramos com a API do WhatsApp reduziu em 70% as faltas em consultas (com lembretes automáticos) e aumentou em 35% o agendamento de retornos.
Como implementar
A integração requer um provedor oficial (como Twilio ou MessageBird), um sistema para gerenciar as conversas e desenvolvimento customizado para conectar tudo ao seu fluxo de negócio. Nós cuidamos de toda essa implementação.